fj77-এর গোপনীয়তা নীতি

১ ভূমিকা ও প্রয়োগের ক্ষেত্র

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") fj77 প্ল্যাটফর্ম ও এর সাথে সংযুক্ত সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনি যখন fj77-এর ওয়েবসাইট পরিদর্শন করেন, অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করেন, তখন আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলি মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য করা হবে।

fj77 বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি নির্ভরযোগ্য ও নিরাপদ অনলাইন গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকারগুলির মধ্যে অন্যতম। এই নীতিতে বর্ণিত তথ্য পাঠ করার আগে, আপনার জানা উচিত যে fj77 কোনো অবস্থাতেই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না।

২ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

fj77 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি। এই তথ্যগুলি মূলত দুটি উৎস থেকে আসে — আপনি সরাসরি যা প্রদান করেন এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগৃহীত হয়।

২.১ আপনি সরাসরি যে তথ্য প্রদান করেন

• পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ ও জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
• মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা (যোগাযোগ ও অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য)
• আর্থিক লেনদেনের তথ্য — bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের বিবরণ
• অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার জন্য সেট করা পাসওয়ার্ড ও নিরাপত্তা প্রশ্ন
• আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগের সময় প্রদত্ত তথ্য

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেমের বিবরণ
• ওয়েবসাইটে আপনার পরিভ্রমণের ইতিহাস ও সময়কাল
• ডিভাইস সনাক্তকরণ তথ্য (ডিভাইস আইডি, মডেল নম্বর)
• কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে প্রাপ্ত তথ্য
• গেমিং কার্যক্রমের লগ — বেটিং ইতিহাস, গেম পছন্দ ও সেশন তথ্য

৩ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

fj77 সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র বৈধ ও প্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য অপব্যবহার করি না এবং এই নীতিতে বর্ণিত উদ্দেশ্যের বাইরে তা ব্যবহার করা হয় না।

৩.১ অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পরিচয় যাচাই

আপনার অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও পরিচালনার জন্য, পরিচয় যাচাই করতে এবং অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করি। এটি জালিয়াতি প্রতিরোধ ও অর্থ পাচার বিরোধী (AML) আইন মেনে চলার জন্যও প্রয়োজনীয়।

৩.২ সেবা প্রদান ও উন্নতি

আপনার গেমিং অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে, প্রাসঙ্গিক বোনাস অফার ও প্রমোশন প্রদান করতে এবং আমাদের প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত উন্নতি সাধনে সংগৃহীত তথ্য ব্যবহার করা হয়।

৩.৩ আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ

ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া সুষ্ঠুভাবে সম্পন্ন করতে, লেনদেনের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং আর্থিক প্রতিবেদন তৈরিতে আর্থিক তথ্য ব্যবহার করা হয়।

৩.৪ যোগাযোগ ও সহায়তা

আপনার সাথে গুরুত্বপূর্ণ বিষয়ে যোগাযোগ করতে, কাস্টমার সাপোর্ট প্রদান করতে এবং আপনার অনুরোধ বা অভিযোগ নিষ্পত্তি করতে যোগাযোগের তথ্য ব্যবহার করা হয়।

৩.৫ আইনি বাধ্যবাধকতা পালন

প্রযোজ্য আইন, বিধিমালা ও নিয়ন্ত্রণকারী কর্তৃপক্ষের নির্দেশনা মেনে চলার জন্য আমরা প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ করি এবং যথাযথ কর্তৃপক্ষের কাছে প্রয়োজনে প্রদান করতে পারি।

৪ তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে fj77 সর্বাধুনিক প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা আন্তর্জাতিক মানদণ্ড অনুযায়ী পরিচালিত হয়।

৪.১ এনক্রিপশন প্রযুক্তি

fj77 প্ল্যাটফর্মে সংরক্ষিত ও প্রেরণ করা সকল তথ্য SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশন প্রযুক্তি দ্বারা সুরক্ষিত। এর মানে হলো আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষ কোনোভাবেই আটকাতে বা পড়তে পারবে না।

৪.২ অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রবেশ করতে পারেন। প্রতিটি কর্মীকে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ করা হয় এবং নিয়মিত নিরাপত্তা প্রশিক্ষণ দেওয়া হয়।

৪.৩ ডেটা সংরক্ষণ মেয়াদ

আমরা আপনার তথ্য কেবলমাত্র ততদিন পর্যন্ত সংরক্ষণ করি যতদিন তা প্রয়োজনীয় বা আইনগতভাবে বাধ্যতামূলক। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি কারণে কিছু তথ্য নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হতে পারে।

৫ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

fj77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে নিচে উল্লিখিত পক্ষগুলির সাথে সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

৫.১ পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী

bKash, Nagad, Rocket ও ব্যাংক ট্রান্সফারের মতো পেমেন্ট সেবা প্রদানকারীর সাথে লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়। এই সেবাদাতারাও কঠোর গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে।

৫.২ গেম প্রদানকারী

Pragmatic Play, Spribe, JILI, PG Soft-এর মতো গেম প্রদানকারীরা গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় সীমিত প্রযুক্তিগত তথ্য পেতে পারেন। এই তথ্য কেবলমাত্র গেম সেবা নিরবচ্ছিন্নভাবে চালানোর উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়।

৫.৩ আইনি কর্তৃপক্ষ

সক্ষম আদালত, তদন্তকারী সংস্থা বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য আইন মেনে তথ্য প্রদান করা হতে পারে। এই ক্ষেত্রে fj77 যথাসাধ্য আপনাকে আগাম জানানোর চেষ্টা করবে, যদি না আইনি বাধা থাকে।

৫.৪ প্রযুক্তি অংশীদার

ওয়েবসাইট হোস্টিং, সাইবার নিরাপত্তা ও প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারীরা সীমিত পরিমাণে তথ্য প্রক্রিয়া করতে পারেন। এই সকল অংশীদারের সাথে কঠোর ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তি স্বাক্ষরিত রয়েছে।

৬ কুকিজ নীতি

fj77 ওয়েবসাইটে কুকিজ ব্যবহার করা হয় যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করে।

৬.১ অপরিহার্য কুকিজ

এই কুকিজগুলি ওয়েবসাইটের মৌলিক কার্যক্রমের জন্য অপরিহার্য। লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা নিশ্চিত করা ও আপনার পছন্দ মনে রাখার জন্য এগুলি ব্যবহার করা হয়। এই কুকিজ নিষ্ক্রিয় করা সম্ভব নয়।

৬.২ কার্যকারিতা কুকিজ

আপনার ভাষা পছন্দ, গেম সেটিংস ও ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতার জন্য এই কুকিজ ব্যবহার করা হয়। আপনি ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে এই কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

৬.৩ বিশ্লেষণ কুকিজ

ওয়েবসাইটের ব্যবহার বিশ্লেষণ ও উন্নতির জন্য বেনামী পরিসংখ্যান সংগ্রহে এই কুকিজ ব্যবহার করা হয়। এই তথ্য থেকে আপনাকে ব্যক্তিগতভাবে চিহ্নিত করা সম্ভব নয়।

৭ আপনার অধিকারসমূহ

fj77-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে আপনার বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলি সম্মান করি এবং যথাযথ পদক্ষেপ নেওয়ার মাধ্যমে সেগুলি প্রয়োগ করতে সহায়তা করি।

৭.১ তথ্য জানার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী ধরনের তথ্য সংরক্ষণ করি তা জানার অধিকার আপনার রয়েছে। আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে আপনার তথ্যের একটি অনুলিপি চাইতে পারেন।

৭.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

যদি আপনার সম্পর্কে সংরক্ষিত কোনো তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ হয়, তাহলে তা সংশোধন করার অনুরোধ করার অধিকার আপনার রয়েছে। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে বা সাপোর্টের মাধ্যমে এই পরিবর্তন করা যাবে।

৭.৩ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার রয়েছে। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত অবশ্যই সংরক্ষণ করতে হয়।

৭.৪ প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

বিপণন উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারের বিরুদ্ধে আপত্তি জানানোর অধিকার আপনার রয়েছে। যেকোনো সময় বিপণন যোগাযোগ থেকে সরে আসতে পারেন।

৭.৫ অধিকার প্রয়োগের পদ্ধতি

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্টের মাধ্যমে বা ইমেইলে [email protected]এ যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দেব।

৮ নাবালকদের তথ্য সুরক্ষা

fj77 কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সীদের সেবা প্রদান করে না। আমাদের প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাই করা হয় এবং ২১ বছরের কম বয়সী কারো কাছ থেকে জ্ঞাতসারে কোনো তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।

যদি আপনার জানা থাকে যে কোনো নাবালক আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খুলেছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে [email protected]এ জানান। এই ধরনের ক্ষেত্রে আমরা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলব।

৯ আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

fj77-এর সার্ভার ও ডেটা প্রক্রিয়াকরণ ব্যবস্থা আন্তর্জাতিক মানদণ্ড অনুযায়ী পরিচালিত হয়। প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে আপনার তথ্য বিভিন্ন দেশে অবস্থিত সার্ভারে স্থানান্তরিত হতে পারে।

তথ্য স্থানান্তরের ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে গন্তব্য দেশে বা সার্ভিস প্রদানকারীর ক্ষেত্রে পর্যাপ্ত তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা বিদ্যমান। আমরা কেবলমাত্র সেই সার্ভিস প্রদানকারীদের সাথে কাজ করি যারা আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা মানদণ্ড মেনে চলে।

১০ নীতি পরিবর্তন ও আপডেট

fj77 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা ওয়েবসাইটে বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে আপনাকে জানাব।

পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি হালনাগাদ নীতি গ্রহণ করেছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিতভাবে এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। এই নীতির বর্তমান সংস্করণটি সর্বদা fj77.lat/privacy-policy ঠিকানায় পাওয়া যাবে।

১১ প্রযোজ্য আইন ও বিচারক্ষেত্র

এই গোপনীয়তা নীতি এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো বিষয় প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত হবে। fj77-এর সাথে কোনো বিরোধ উৎপন্ন হলে প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে নিষ্পত্তির চেষ্টা করা হবে।

fj77 তার ব্যবহারকারীদের সাথে সর্বদা ন্যায্য ও স্বচ্ছ আচরণে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। যেকোনো অভিযোগ বা উদ্বেগ আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করে জানানোর অনুরোধ করা হচ্ছে।