fj77-এর নিয়ম ও শর্তাবলী
এই দলিলে fj77 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সকল শর্ত, অধিকার ও দায়িত্ব বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করা হয়েছে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের পূর্বে অনুগ্রহ করে সম্পূর্ণ দলিলটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।
বিষয়সূচি
১. ভূমিকা ও গ্রহণযোগ্যতা
এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") fj77 প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং এর ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "সদস্য") মধ্যে একটি বাধ্যকর আইনি চুক্তি গঠন করে। fj77-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ বা যেকোনো সংশ্লিষ্ট সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।
১.১ প্রযোজ্যতার ক্ষেত্র
এই শর্তাবলী fj77 প্ল্যাটফর্মে প্রদত্ত সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য, যার মধ্যে অন্তর্ভুক্ত কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়: স্পোর্টস বেটিং (ক্রিকেট, ভলিবল ও অন্যান্য খেলা), ক্যাসিনো গেম, স্লট মেশিন, লাইভ ক্যাসিনো, ফিশিং গেম এবং প্রমোশনাল কার্যক্রম।
১.২ বয়সসীমা
fj77 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে হলে আপনার বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে। ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করা বা প্ল্যাটফর্মে অংশগ্রহণ করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। প্ল্যাটফর্ম যেকোনো সময় বয়স যাচাই করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
১.৩ ভাষা ও ব্যাখ্যা
এই শর্তাবলী বাংলায় রচিত। কোনো অস্পষ্টতার ক্ষেত্রে fj77 কর্তৃপক্ষের ব্যাখ্যাই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।
২. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা
২.১ নিবন্ধনের শর্ত
fj77-তে অ্যাকাউন্ট খোলার জন্য আপনাকে নিম্নলিখিত যোগ্যতাগুলি পূরণ করতে হবে:
- আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে।
- আপনাকে বৈধ ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে — সঠিক নাম, জন্মতারিখ, যোগাযোগের তথ্য।
- প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
- আপনাকে অবশ্যই অন্য কোনো ব্যক্তির পক্ষে নয়, বরং নিজের নামে এবং নিজের স্বার্থে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে হবে।
২.২ পরিচয় যাচাই (KYC)
fj77 যেকোনো সময় আপনার পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে। এই প্রক্রিয়ায় জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকার-অনুমোদিত পরিচয়পত্রের কপি চাওয়া হতে পারে। KYC যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সুবিধা স্থগিত রাখা হতে পারে।
২.৩ অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা
আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্যের সুরক্ষার সম্পূর্ণ দায়িত্ব আপনার নিজের। আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো অননুমোদিত কার্যক্রম সম্পর্কে জানতে পারলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। অ্যাকাউন্ট তথ্য অন্য কারো সাথে শেয়ার করা নিষিদ্ধ।
৩. জমা ও উত্তোলন নীতি
৩.১ জমার শর্তাবলী
fj77-তে অর্থ জমার জন্য বর্তমানে নিম্নলিখিত পদ্ধতি গ্রহণযোগ্য: বিকাশ, নগদ, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার। প্রতিটি পদ্ধতিতে সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳২০০ (দুইশত টাকা)।
- জমা কেবলমাত্র আপনার নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে করতে হবে।
- তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে জমা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এটি অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।
- সফলভাবে জমা হওয়ার পর সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্ট ক্রেডিট করা হয়।
- প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে বিলম্ব হলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
৩.২ উত্তোলনের শর্তাবলী
অর্থ উত্তোলনের জন্য সর্বনিম্ন পরিমাণ ৳১,০০০ (এক হাজার টাকা)। উত্তোলন প্রক্রিয়া সাধারণত ৫-৩০ মিনিটের মধ্যে সম্পন্ন হয়।
- উত্তোলন কেবলমাত্র জমার সময় ব্যবহৃত একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে।
- KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন প্রক্রিয়া বিলম্বিত হতে পারে।
- বোনাস অর্থ উত্তোলনের আগে নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
- সন্দেহজনক কার্যকলাপ পরিলক্ষিত হলে উত্তোলন যাচাইয়ের জন্য স্থগিত রাখা হতে পারে।
৩.৩ লেনদেনের মুদ্রা
fj77 প্ল্যাটফর্মে সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়। বিনিময় হার বা রূপান্তর সংক্রান্ত কোনো দায় fj77 বহন করবে না।
৪. বোনাস ও প্রমোশন শর্তাবলী
৪.১ স্বাগত বোনাস
নতুন সদস্যরা প্রথম জমার উপর ১০০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাস পেতে হলে বোনাসের পরিমাণের ২০ গুণ ওয়েজারিং সম্পন্ন করতে হবে।
৪.২ ওয়েজারিং শর্তাবলী
ওয়েজারিং শর্ত বলতে বোনাস অর্থ উত্তোলনের আগে নির্দিষ্ট পরিমাণ বাজি ধরার বাধ্যবাধকতাকে বোঝায়।
- স্বাগত বোনাসের জন্য ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা হলো বোনাস পরিমাণের ২০ গুণ।
- ওয়েজারিং নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে সম্পন্ন করতে হবে। মেয়াদ শেষ হলে বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
- সকল গেম ওয়েজারিং শর্ত পূরণে সমানভাবে অবদান নাও রাখতে পারে।
- একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে বোনাস ব্যবহারের চেষ্টা করলে সকল অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।
৪.৩ VIP প্রোগ্রাম
fj77-এর VIP প্রোগ্রামে তিনটি স্তর রয়েছে: ব্রোঞ্জ, সিলভার এবং গোল্ড। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা প্রদান করা হয়:
- ব্রোঞ্জ: সর্বোচ্চ ০.৩% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
- সিলভার: সর্বোচ্চ ০.৭% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
- গোল্ড: সর্বোচ্চ ১.০% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
VIP স্তরে অগ্রগতি নির্ভর করে সদস্যের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ধরন ও নিয়মিততার উপর। উচ্চতর স্তরে যাওয়ার জন্য ধারাবাহিকভাবে সক্রিয় থাকা প্রয়োজন।
৪.৪ প্রমোশন অপব্যবহার
fj77 বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার প্রতিরোধে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। বোনাস শুধুমাত্র বৈধ গেমিং উদ্দেশ্যে ব্যবহারের জন্য প্রদান করা হয়। কোনো অস্বাভাবিক বেটিং প্যাটার্ন বা বোনাস অপব্যবহারের প্রমাণ পাওয়া গেলে fj77 বোনাস বাতিল ও অ্যাকাউন্ট স্থগিত করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
৫. গেমিং নিয়ম ও ন্যায্য খেলা
৫.১ গেমের ফলাফল
fj77 প্ল্যাটফর্মে সকল গেমের ফলাফল র্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তির মাধ্যমে নির্ধারিত হয়, যা নিরপেক্ষ ও অপক্ষপাতমূলক ফলাফল নিশ্চিত করে। কোনো কারিগরি ত্রুটির কারণে গেমের ফলাফল প্রভাবিত হলে সংশ্লিষ্ট রাউন্ড বাতিল করা হতে পারে।
৫.২ গেম প্রদানকারী
fj77 বিভিন্ন আন্তর্জাতিক মানসম্পন্ন গেম প্রদানকারীর সাথে কাজ করে, যার মধ্যে রয়েছে PG Soft, Pragmatic Play, JILI, Spribe, Evolution Gaming, Ezugi, Microgaming, NetEnt এবং আরও অনেক প্রতিষ্ঠান।
৫.৩ প্রযুক্তিগত সমস্যা
ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়া বা অন্য কোনো প্রযুক্তিগত কারণে গেম মাঝপথে বন্ধ হয়ে গেলে fj77-এর সার্ভারে রেকর্ড করা সর্বশেষ ফলাফলই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে। এ সংক্রান্ত বিরোধে fj77 কর্তৃপক্ষের সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত।
৫.৪ স্পোর্টস বেটিং
ক্রিকেট, ভলিবল ও অন্যান্য খেলায় বাজির ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নিয়ম প্রযোজ্য:
- কোনো ম্যাচ বাতিল হলে বা অনির্ধারিত ফলাফল হলে সংশ্লিষ্ট বাজি বাতিল করা হবে এবং বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
- লাইভ বেটিংয়ে অফার করা অডস যেকোনো সময় পরিবর্তিত হতে পারে; বাজি নিশ্চিত হওয়ার সময় যে অডস প্রদর্শিত ছিল সেটাই প্রযোজ্য।
- একটি ম্যাচে একটি দলের পক্ষে অস্বাভাবিক বেশি পরিমাণে বাজি ধরা হলে fj77 অডস সমন্বয় করার অধিকার রাখে।
৬. নিষিদ্ধ কার্যকলাপ
নিম্নলিখিত কার্যকলাপ fj77 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ এবং এগুলো অ্যাকাউন্ট বাতিল ও আইনি পদক্ষেপের কারণ হতে পারে:
৬.১ জালিয়াতি ও প্রতারণা
- মিথ্যা বা ভুয়া তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা।
- চুরি করা বা অননুমোদিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা।
- অর্থ পাচার বা অবৈধ আর্থিক লেনদেনের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
- প্রতারণামূলক সফটওয়্যার, বট বা অটোমেশন টুল ব্যবহার করা।
৬.২ কোলুশন ও ম্যাচ ফিক্সিং
- অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ করে গেমের ফলাফল প্রভাবিত করার চেষ্টা।
- ম্যাচ ফিক্সিং বা স্পোর্টস ইভেন্টের ফলাফল নিয়ে অগ্রিম তথ্য ব্যবহার করা।
- গেমের বাগ বা দুর্বলতা ইচ্ছাকৃতভাবে শোষণ করা।
৬.৩ প্ল্যাটফর্মের অপব্যবহার
- একই ব্যক্তি কর্তৃক একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
- প্ল্যাটফর্মের সার্ভার বা সিকিউরিটি সিস্টেমে অনধিকার প্রবেশের চেষ্টা।
- অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি বা হুমকি প্রদান।
- ভিপিএন বা প্রক্সি ব্যবহার করে ভূগোলগত বিধিনিষেধ এড়ানো।
৭. গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা
৭.১ তথ্য সংগ্রহ
fj77 ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। নিবন্ধন ও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র সেবা প্রদান, পরিচয় যাচাই ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করার উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়।
৭.২ SSL এনক্রিপশন
আপনার সকল তথ্য ও লেনদেন SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি দ্বারা সুরক্ষিত। fj77 আপনার আর্থিক ও ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় বা ভাড়া দেয় না।
বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠাটি পড়ুন।
৮. অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বাতিল
৮.১ fj77 কর্তৃক স্থগিত বা বাতিল
নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে fj77 পূর্বনোটিশ ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বাতিল করার অধিকার রাখে:
- এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
- প্রতারণামূলক বা সন্দেহজনক কার্যকলাপ পরিলক্ষিত হলে।
- মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করা হলে।
- আইন প্রয়োগকারী সংস্থার নির্দেশনা অনুযায়ী।
- অ্যাকাউন্টটি দীর্ঘ সময় নিষ্ক্রিয় থাকলে।
৮.২ সদস্য কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ
আপনি যেকোনো সময় আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্টের মাধ্যমে বা [email protected]এ ইমেইল করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো ব্যালেন্স উত্তোলনের জন্য প্রয়োজনীয় শর্ত পূরণ করতে হবে।
৮.৩ অ্যাকাউন্ট বাতিলের পরবর্তী পদক্ষেপ
অ্যাকাউন্ট বাতিলের পরেও fj77 আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে নির্দিষ্ট সময়কাল পর্যন্ত আপনার লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষণ করতে পারে।
৯. দায়বদ্ধতার সীমা
৯.১ সেবা প্রদানের সীমাবদ্ধতা
fj77 নিরবচ্ছিন্ন সেবা প্রদানের চেষ্টা করে। তবে নিম্নলিখিত কারণে সেবা বিঘ্নিত হলে fj77 কোনো দায় বহন করবে না:
- প্রাকৃতিক দুর্যোগ, মহামারি বা অন্যান্য অপ্রতিরোধ্য কারণ।
- ইন্টারনেট পরিষেবা প্রদানকারীর সমস্যা বা আপনার নিজস্ব ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা।
- সাইবার আক্রমণ বা হ্যাকিংয়ের কারণে সাময়িক সেবা বিঘ্ন।
- সিস্টেম রক্ষণাবেক্ষণের জন্য নির্ধারিত ডাউনটাইম।
৯.২ আর্থিক ক্ষতির দায়
গেমিং হলো ঝুঁকিপূর্ণ কার্যকলাপ। প্ল্যাটফর্মে অংশগ্রহণের ফলে যেকোনো আর্থিক ক্ষতির জন্য ব্যবহারকারী নিজেই দায়ী। fj77 কোনো জয় বা বিশেষ ফলাফলের নিশ্চয়তা প্রদান করে না।
৯.৩ তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা
fj77 প্ল্যাটফর্মে বাহ্যিক গেম প্রদানকারী বা পেমেন্ট প্রসেসরের পরিষেবায় কোনো সমস্যা হলে সেই তৃতীয় পক্ষই দায়ী থাকবে। fj77 এ ক্ষেত্রে পরোক্ষ বা প্রত্যক্ষ কোনো ক্ষতিপূরণের বাধ্যবাধকতা বহন করে না।
১০. দায়িত্বশীল গেমিং
fj77 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যকলাপ, আর্থিক সমস্যার সমাধান নয়।
১০.১ স্ব-সীমাবদ্ধতার সুবিধা
সদস্যরা চাইলে তাদের দৈনিক/সাপ্তাহিক/মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারেন। সাময়িক বিরতি (কুলিং অফ) বা স্থায়ী স্ব-বর্জনের সুবিধাও পাওয়া যায়।
১০.২ সহায়তা
জুয়া-সংক্রান্ত সমস্যায় আক্রান্ত মনে হলে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের দলটি আপনাকে সঠিক সহায়তা ও প্রয়োজনীয় সম্পদের দিকে নির্দেশ করতে প্রস্তুত।
বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি পড়ুন।
১১. শর্তাবলী পরিবর্তন
১১.১ পরিবর্তনের অধিকার
fj77 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণভাবে পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইলের মাধ্যমে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশের মাধ্যমে অবহিত করা হবে।
১১.২ পরিবর্তনের প্রযোজ্যতা
সংশোধিত শর্তাবলী প্রকাশের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে গণ্য হবে। নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করে সর্বশেষ আপডেট সম্পর্কে অবগত থাকুন।
১২. যোগাযোগ ও বিরোধ নিষ্পত্তি
১২.১ অভিযোগ প্রক্রিয়া
এই শর্তাবলী বা fj77-এর সেবা সম্পর্কিত যেকোনো অভিযোগ বা প্রশ্নের জন্য প্রথমে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সমাধান না হলে [email protected]এ ইমেইল করুন।
১২.২ বিরোধ নিষ্পত্তি
কোনো বিরোধ উত্থাপনের ক্ষেত্রে উভয় পক্ষ প্রথমে বন্ধুত্বপূর্ণ আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করবে। fj77 কর্তৃপক্ষের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।
১২.৩ যোগাযোগের মাধ্যম
fj77-এর সাথে যোগাযোগের দুটি অনুমোদিত পদ্ধতি রয়েছে:
- ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্ট — বাংলায় সরাসরি কথা বলুন।
- ইমেইল: [email protected]
দ্রুত সহায়তার জন্য লাইভ চ্যাট ব্যবহার করুন। আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় আপনার পাশে আছে।
fj77-তে নিরাপদে গেমিং শুরু করুন
আমাদের সকল শর্তাবলী পড়ে নিশ্চিত হন এবং fj77-এর নিরাপদ ও স্বচ্ছ প্ল্যাটফর্মে আপনার গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।